Ausgabe August 2026

Geschäftsbedingungen für Importservices

Gültig seit: 20. August 2026 Versionsstand: 1.0
Diese Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website elorianevo.world sowie für Anfragen und Leistungen von Elorianevo im Bereich internationaler Warenimporte. Sie beschreiben den rechtlichen Rahmen für Kommunikation, Beauftragung, Unterlagen, Mitwirkung und Verantwortlichkeiten. Individuelle Vereinbarungen können ergänzende Regelungen enthalten und gehen bei Widersprüchen vor.
« Diese Bedingungen schaffen einen klaren Rahmen für Anfragen und vereinbarte Leistungen im Bereich Importorganisation und Zollabwicklung. Sie bestimmen Zuständigkeiten, erforderliche Mitwirkung, Kommunikation, Vergütung, Vertraulichkeit und Haftungsgrenzen, damit beide Seiten ihre Aufgaben vor Beginn eines Vorgangs nachvollziehbar einordnen können. »
— Wichtige Grundlage

§ Geltungsbereich der Website

Die Website stellt allgemeine Informationen zu Importorganisation, Zollunterlagen und operativen Abläufen bereit. Sie ersetzt keine individuelle Rechtsprüfung, behördliche Auskunft oder verbindliche Einordnung einer konkreten Ware. Inhalte werden mit fachlicher Sorgfalt erstellt, können jedoch Änderungen des Rechts oder Einzelfallabweichungen nicht vollständig abbilden.

§ Anfrage und Vertrag

Eine Anfrage über die Website stellt noch keine Annahme eines Auftrags dar. Ein Vertrag entsteht erst durch eine ausdrückliche Bestätigung oder eine gesonderte Vereinbarung. Umfang, Termine, Vergütung und erforderliche Ergebnisse werden für den jeweiligen Vorgang nachvollziehbar festgelegt.

§ Mitwirkung des Kunden

Für eine sachgerechte Bearbeitung stellt der Kunde vollständige, aktuelle und zutreffende Informationen bereit. Dazu können Warenbeschreibungen, Rechnungen, Packlisten, Lieferbedingungen, Ursprungsangaben und technische Nachweise gehören. Verzögerungen oder zusätzliche Bearbeitung können entstehen, wenn Unterlagen fehlen, verspätet eingehen oder nachträglich geändert werden.

§ Leistungsumfang

Elorianevo ordnet vereinbarte Aufgaben nach dem jeweils bestätigten Leistungsumfang. Dazu können die Prüfung von Importdaten, die Koordination mit beteiligten Stellen und die strukturierte Dokumentation gehören. Eine Übernahme gesetzlicher Pflichten des Kunden erfolgt nur, wenn dies ausdrücklich und rechtlich zulässig vereinbart wurde.

§ Ablauf und Termine

Termine beruhen auf den verfügbaren Informationen, vereinbarten Voraussetzungen und der Mitwirkung aller beteiligten Parteien. Zollentscheidungen, Transportverläufe, Nachforderungen und externe Systeme können den Ablauf beeinflussen. Elorianevo informiert über erkennbare Abweichungen und stimmt weitere Schritte nach dem vereinbarten Kommunikationsweg ab.

§ Vergütung und Zahlung

Vergütung, Auslagen und Zahlungsfristen richten sich nach dem jeweiligen Angebot oder Auftrag. Abgaben, Gebühren, Transportkosten und Leistungen Dritter werden gesondert ausgewiesen, sofern dies vereinbart ist. Rechnungen sind innerhalb der festgelegten Frist zu begleichen; Einwendungen müssen konkret und zeitnah mitgeteilt werden.

§ Vertraulichkeit

Beide Seiten behandeln vertrauliche Geschäfts-, Produkt- und Prozessinformationen sorgfältig und verwenden sie nur für den vereinbarten Zweck. Diese Pflicht gilt nicht für Informationen, die öffentlich bekannt sind, rechtmäßig von Dritten stammen oder aufgrund einer verbindlichen rechtlichen Pflicht offengelegt werden müssen.

§ Verantwortung und Haftung

Der Kunde bleibt für die Richtigkeit, Rechtmäßigkeit und Vollständigkeit der von ihm bereitgestellten Angaben verantwortlich. Elorianevo haftet nach den gesetzlichen Vorschriften. Für Folgen, die ausschließlich auf unrichtigen, unvollständigen oder verspätet übermittelten Informationen beruhen, gelten die gesetzlichen Grundsätze zur Verantwortungsverteilung.

§ Einbindung Dritter

Elorianevo kann zur Erfüllung vereinbarter Aufgaben geeignete Dienstleister einbeziehen, soweit deren Einsatz für technische, organisatorische oder fachliche Tätigkeiten erforderlich ist. Dabei werden Aufgaben angemessen abgegrenzt und Informationen nur im erforderlichen Umfang übermittelt. Der Kunde wird über wesentliche Einbindungen informiert, soweit dies vereinbart oder rechtlich erforderlich ist.

§ Recht und Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des Kollisionsrechts, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften nicht entgegenstehen. Für Streitigkeiten gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Änderungen und Ergänzungen eines Auftrags sollten in Textform festgehalten werden, damit Umfang und Zeitpunkt der Vereinbarung eindeutig nachvollziehbar bleiben.

¶ Kontakt zu den Bedingungen

E-Mail: content@elorianevo.world

Telefon: +49 (0211) 856 6010

Anschrift: Bismarckstraße 10, 78532 Tuttlingen (Businesscenter / Büropark) Germany